退換貨說明
為簡化及加速取得適合商品的流程,KAOMEIFEN提供線上換貨服務,無法到實體店面更換商品,收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請於到貨後7天內鑑賞期內辦理退貨申請,登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」,我們將盡速為您處理。
2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時,敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
3.七日鑑賞期計算方式:自簽收包裹隔天開始算起,須等待貨況更新為『已到貨』時,才能進行退貨作業。
4.退換貨注意事項:退貨的商品必須保持原狀,亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含退換貨商品及附件、內外包裝、隨機文件、活動贈品等 )
5. 若因退貨造成該筆訂單總金額不足新台幣3500元即未達免運門檻時。退款時會將總金額扣除運費後退還餘款,您也可以將餘款存放購物金,下次做使用。
6. KAOMEIFEN收到退回商品包裹,商品檢驗無誤後7~14個工作天內,為您完成退款退刷,實際退款入帳時間須視您的銀行作業而定,請您留意下期帳單。
下列情形您將無法退貨:
1. 超過七天鑑賞期(自收到包裹後計算)。
2. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
3. 活動贈品未一併退回。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工。
3.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)。
4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵,如未完善包裝導致運送途中致商品損壞,也將無法做退款。
5. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
6. 客服上班時間:週一至週五 上午9:00-18:00
Mail:kaomeifen888@gmail.com
電話:02-89720257線上換貨服務,無法到實體店面更換商品,收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請於到貨後7天內鑑賞期內辦理退貨申請,登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」,我們將盡速為您處理。
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5. 若因退貨造成該筆訂單總金額不足新台幣3500元即未達免運門檻時。退款時會將總金額扣除運費後退還餘款,您也可以將餘款存放購物金,下次做使用。
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3. 活動贈品未一併退回。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工。
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4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵,如未完善包裝導致運送途中致商品損壞,也將無法做退款。
5. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
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